(网经社讯)11月第四周（11月23日-11月29日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的动态回顾。
【要闻速览】
1.拼多多“自动跟价”功能调整 大促期间也可随时关闭
2.辛选成立“自查自纠特别专项组” 多款带货产品可退一赔三
3.抖音主播卖假货或将永久关闭权限
4.快手电商宣布废止“退款不退货”服务
5.国常会明确“加大政策支持力度” 支持消费互联网平台企业挖掘市场潜力
6.菜鸟速递接入东方甄选 提供次日达和送货上门服务
一、头部平台
京东声明：部分造谣抹黑京东者已被公安机关处罚
11月26日，京东发言人通过微博发布声明：近期，少数机构及个人造谣抹黑、恶意攻击京东和创始人及其家人，经公安机关依法办案，部分造谣者已受到应有的惩处。目前，网络上还存在着部分谣言混淆视听，相关部门已立案调查。
京东推出偏远地区集运服务 平台全额补贴二段物流费用
11月26日，京麦商家中心发文称，为促进店铺单量翻倍增长，减少店铺运营成本，京东已推出偏远地区集运服务。此服务开通后二段物流费用无需店铺承担，由平台全额补贴，同时消费者可享受商品包邮、免费送货上门的购物体验。开通路径：京麦-商家服务中心-售中板块-偏远地区物流服务。
11月23日，特卖电商唯品会发起的唯品会联盟峰会于广州举办。数据显示，2024年，平台与品牌方投入更多，助力唯品会联盟合作伙伴及推手额外的佣金收入提升43%。据唯品会联盟相关负责人介绍，2024年，联盟年度GMV增长超15%，新增推手24万人以上。
淘宝官方账号“淘宝秒杀”在B站开启直播带货
11月28日，淘宝官方账号“淘宝秒杀”近日在B站开启直播带货，该账号具备B站机构认证蓝标，运营机构为“浙江淘特软件有限公司”，天眼查APP显示，该公司由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司100%持股。
拼多多“自动跟价”功能调整 大促期间也可随时关闭
11月28日，拼多多将对此前推出的“自动跟价”功能进行调整。此前，当商家开通“自动跟价”功能后，在618、双11等电商大促活动期间，系统可能不支持关闭“自动跟价”。但调整后，当商家需要终⽌“自动跟价”服务时，只需要在商家管理后台“店铺营销-营销活动”即可随时终⽌“自动跟价”功能。但调整后，当商家需要终⽌“自动跟价”服务时，只需要在商家管理后台“店铺营销-营销活动”即可随时终⽌“自动跟价”功能。
阿里巴巴完成发行26.5亿美元及170亿人民币债券
11月28日，阿里巴巴在港交所发布自愿公告，宣布于11月26日完成发行本金总额为26.5亿美元以美元计价的优先无担保票据，于11月28日完成发行本金总额为170亿元以人民币计价的优先无担保票据。募集资金净额将用于一般公司用途，包括偿还境外债务和股份回购。
二、直播/短视频电商
时隔近一年东方小孙回归东方甄选直播间
11月24日，近一年未开播的孙东旭（东方小孙）现身东方甄选直播间。直播中，孙东旭和主播天权再次搭档，在仓库边给消费者打包发货，边介绍相关商品。东方小孙还称，许久未播，业务有些生疏了。东方小孙自2023年12月15日从东方甄选直播间下播后，已有近一年未开播。
与辉同行工商变更：董宇辉由执行董事改任董事
11月24日，与辉同行（北京）科技有限公司发生工商变更，董宇辉由执行董事、经理变更为董事、经理。该公司成立于2023年12月，法定代表人为董宇辉，注册资本1000万人民币，由董宇辉全资持股。
辛选成立“自查自纠特别专项组” 多款带货产品可退一赔三
11月25日，辛选发布《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》。公告提到，自2024年9月5日起，辛选决定刀刃向内，成立了“自查自纠特别专项组”，对辛选全品类商品进行全面自查。多款带货产品可退一赔三，包括“芊小白”(377美白身体乳)、“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”、“六河厂家手工红薯粉条”。
抖音《创作者【分享假冒/盗版商品】实施细则》生效 主播卖假货或将永久关闭权限
11月27日，抖音修订的《创作者【分享假冒/盗版商品】实施细则》正式生效。如果有创作者在与用户进行交流互动时，分享假冒盗版商品及相关信息，就会被判定违规，遭到中断直播、删除内容、下架产品、冻结保证金和带货佣金、扣除违约金等处罚。情节特别严重者，还将被全面禁言，甚至永久关闭权限。
快手电商宣布废止“退款不退货”服务
11月25日，快手电商发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。
三、备战双12
淘宝双12狂欢节招商规则公布
11月25日，2024年淘宝双12狂欢节招商规则公布，商品报名时间为2024年11月25日12:00:00-2024年12月10日23:59:59；活动预热时间为2024年12月07日00:00:00-2024年12月09日19:59:59；正式活动时间为2024年12月09日20:00:00-2024年12月12日23:59:59。本次活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。
天猫双12狂欢节招商规则公布
11月25日，天猫双12正式开启报名，参与商家可享：店铺首页等相关页面官方活动氛围布置、官方立减工具支持等基础资源；并可灵活选择各活动会场、官方推广资源等。报名商家需按照规则要求支持“官方立减”或“跨店满减”玩法生效，同时商家全店商品须支持“消费者体验提升计划”。
微信小店12.12年终好物节活动激励计划公布
11月26日，微信小店12.12年终好物节活动激励计划公布，活动周期为2024年12月6日20:00:00至2024年12月12日23:59:59。作为带货主播选择“购物”类目开播，累计成交数据满足对应目标门槛并符合活动要求，可获得对应电商成长卡激励。单个主播账号在本活动中，即时激励部分最多可获300,000点电商成长卡激励；即时激励加活动后激励累计最多可获得600,000点电商成长卡激励。
四、其他平台
微信小店升级服务商管理平台
11月25日，微信近日发布了微信小店服务商管理平台升级公告，自12月9日起，微信小店服务商将全面升级至微信服务商平台，享受全新升级的微信服务商平台能力。
腾讯智慧零售程伟：AI成零售业破局关键点
11月25日，由中国连锁经营协会主办的CCFA新消费论坛—2024中国国际零售创新大会近日于上海国际会议中心举办。腾讯智慧零售技术副总裁、腾讯云副总裁程伟现场进行了《智驭变革，助力零售产业高质量发展》的主题分享。程伟表示AI将是数字化的下一个趋势，正成为企业关键破局点，并分享了AI应用于零售企业四大场景的实践案例。
微盟宣布推出“国补以旧换新”计划
11月25日，微盟宣布推出“国补以旧换新”计划，当前，微盟旗下微商城、智慧零售、批发等解决方案已正式接入云闪付支付通道，帮助商家快速上线国补专项活动。活动期间，微盟将为商家提供国补计划专项优惠，助力冲刺年底销量和业绩；同时提供上线指导，确保商家能充分借势政策补贴红利，实现销售增长。
2024梦饷科技数码虚拟商家大会举办
11月27日，“2024梦饷科技数码虚拟商家大会”近日在上海举行。数据显示，2024年，梦饷科技数码家电及虚拟类目逆势增长，继续在销量、品牌入驻方面取得新突破。家电类目中58个数码产品实现了所有数据的增长，GMV排名前十的类目中，60%类目实现了所有数据增长。
微信小店成长中心正式上线
11月26日，微信小店成长中心正式上线，新站点包含所有平台公告、规则条款、商家指引、运营指南、行业攻略等，将全面整合官方对外发布的信息。新站点近期上线了精选案例板块，供商家参考。商家也可根据行业，有针对性地查看行业攻略与运营指南。
11月27日消息，网易近日上线了一款名为“网易小蜜蜂”的独立APP，由网易北京的研发团队开发，整体体验和功能类似于“小红书”。据官方介绍，这是年轻人分享和交流生活日常的内容社区，用户可以轻松获得想要的生活节奏。
11月27日，丽人丽妆公告称，公司持股5%以上股东杭州灏月拟通过协议转让方式转让不超过70376745股的公司股份，即不超过公司总股本的17.57%。转让时间为公告披露之日起3个交易日后的6个月内，转让价格将根据转让时的市场价格协商确定。
有赞12周年大会举办 白鸦发布全新AI产品智能体与全托管服务
11月27日，在有赞12周年“做不卷的生意”大会上，有赞创始人兼CEO白鸦发布了全新AI产品智能体和全托管服务。这是在去年发布的AI产品“加我智能”基础上进化而来，其中“有赞智能体”生成包括商机指引、智能托管、营销专家、经营报告、智能穿搭、智能销售等等。而有赞“全托管服务”，类似于代运营，目前不收取基础服务费。
苏宁易购为子公司提供最高额度为8亿元担保
11月28日，苏宁易购公告称，为支持子公司业务发展， 公司为子公司广东苏宁易购销售有限公司向广州农村商业银行股份有限公司番禺支行融资提供最高额度为8亿元保证担保，该笔担保额度占公司2023年度经审计归母净资产的比例为7.03%。
五、财报数据
云集第三季度总收入为8660万元 净亏损3000万元
11月25日，云集近日公布2024年第三季度未经审计财务业绩。财报显示，云集第三季度总收入为人民币8,660万元（1,240万美元），而2023年同期为人民币1.451亿元。第三季度，云集净亏损为人民币3000万元（430万美元），而2023年同期为人民币3480万元。
分期乐母公司乐信三季度净利润3.096亿元 同比下降达16.48%
11月26日，乐信发布2024年三季度未经审计财务业绩，公司营收36.6亿元，同比增长4.37%。三季度乐信净利润3.096亿元，同比下降16.48%；利润（Non-GAAP EBIT）4.09亿元，环比增长33.2%。
二手车电商优信三季度净亏损高达6084万元 同比扩大6.54%
11月25日，中国二手车零售商优信集团发布了截至2024年9月30日的第三季度财务业绩报告。季度总收入达到4.98亿元，同比增长39.6%，环比增长23.9%。本季度优信净亏损6084万元，同比扩大6.54%；调整后EBITDA亏损缩窄至人民币920万元，同比减少人民币3670万元，降幅达80%，环比上个季度减少人民币2470万元，降幅达72.8%。
闪送三季度营收11.55亿元 净利润2380万元
11月27日，闪送发布财报。财报显示，闪送2024年前9个月营收为34.39亿元（约4.9亿美元），闪送2024年第三季度营收为11.55亿元（约1.65亿美元），较上年同期的11.94亿元下降3%。前三季度闪送运营利润为1.27亿元，净利为1.48亿元。闪送2024年第三季度净利2380万元，较上年同期的3500万元下降32%。
六、物流科技
申通快递全年业务量首次突破200亿件
11月24日，申通快递完成了今年第200亿件包裹的揽收。这是申通单年业务量首次突破200亿件。采用集运模式后，申通快递发往西藏的包裹数量也提升了约60%。据统计，截至2024年11月，已有超8000万件商品通过集运模式顺利送到消费者手中，预计到12月中旬，申通快递集运业务承运包裹量将超过1亿件。
顺丰控股在港交所上市
11月27日，顺丰控股正式登陆港交所，成为快递物流行业首家“A+H”上市企业。公告显示，顺丰控股每股定价34.30港元，共发行1.7亿股股份，每手200股，所得款项净额约56.61亿港元。
菜鸟速递接入东方甄选 提供次日达和送货上门服务
11月28日，东方甄选华东自营冷链仓接入菜鸟速递，由菜鸟速递承接包括东方甄选抖音直播间、东方甄选APP在内的全平台、多品类订单配送，为东方甄选华东消费者提供次日达和送货上门等快递服务。双方的合作范围正持续扩大，早前，菜鸟速递已接入东方甄选自营华南冷链仓配送。
七、行业动态
国常会明确“加大政策支持力度” 支持消费互联网平台企业挖掘市场潜力
11月22日，国务院总理李强主持召开国务院常务会议，研究推动平台经济健康发展有关工作，讨论《中华人民共和国危险化学品安全法(草案)》，审议通过《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定(草案)》。会议指出，要进一步加强对平台经济健康发展的统筹指导，加大政策支持力度，壮大工业互联网平台体系，支持消费互联网平台企业挖掘市场潜力。
商务部：截至11月初已有3000多万人参与消费品以旧换新 带动销售超4000亿元
11月26日消息，今年以来，消费品以旧换新政策不断扩围加力，各地纷纷制定与中央政策相衔接的实施方案。商务部数据显示，截至11月初，已有3000多万人参与消费品以旧换新，带动销售超4000亿元。当前，各地各部门紧抓时间窗口，充分释放政策效应，激发市场活力。
浙江局联合8部门印发《浙江省关于推动农村电商高质量发展实施方案》
浙江省邮政管理局联合省商务厅等8部门印发《浙江省关于推动农村电商高质量发展实施方案》，明确支持农村快递与电商协同发展。《方案》通过构建农村电商公共服务体系、健全农村现代物流配送体系、强化农村电商市场主体培育、优化农村电商发展生态、打造农村电商品牌活动、强化与电商进农村综合示范项目六大块工作，有效衔接涉及丰富农村数字消费场景、完善农村电商物流基础、提升农村电商物流综合服务等十六条具体措施，全方位支持全省各地加强农村电商高质量发展的要素支撑。
中国消费者协会发布《2024年“双11”消费维权舆情分析报告》
11月28日，中国消费者协会发布《2024年“双11”消费维权舆情分析报告》。中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。数据分析显示，在10月20日至11月16日共计28天监测期内，共收集到“消费维权”相关信息20,176,208条，消费者吐槽主要集中于直播带货、产品质量、优惠套路、技术服务等方面。
网经社现场直击杭州国际网红品牌博览会
11月28日，2024第八届杭州国际网红品牌博览会在杭州国际博览中心举办，网经社团队进行了现场直击报道（详见专题：http://www.100ec.cn/zt/dbjhz/ ）。
杭州沸点私域分享大会召开
11月29日，杭州沸点私域分享大会在杭州滨江区网经社总部网盛大厦召开，由沸点会、未来商学院主办，融马会、互邦社群、创友荟、网经社、南风道协办（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/29siyufx/）。本次活动以“揭开私域偷摸赚钱的三个真相”为主题，私域各领域嘉宾全方面分享私域的底层逻辑，学习爆品营销方法，分享如何对接转化，帮助商家们更好地了解私域，实现2024年最后销售冲刺以及2025年的整体布局。
本次活动分享大咖包括中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社创始人曹磊，互邦社群创始人雷锋哥、融马会创始人大江、沸点会创始人勇哥、沸点天下执行总裁妮妮、开箱测评团主理人毛豆妈妈、名初拖鞋主理人拖鞋姐。
八、数字零售投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、小红书、快手、天猫、苏宁易购、有赞、转转、微店、唯品会、微信视频号、交易猫、拍机堂、抖店、微拍堂、美团优选、红布林、阿里巴巴、爱回收、二三良作、途虎养车、店宝宝、找靓机、蘑菇街、盒马、孔夫子旧书网、国美、朴朴超市、蝉妈妈、万表网、淘特、返利网、网易严选、叮咚买菜、小芒、95分球鞋交易平台、孩子王、蜂享家、多多买菜、哔哩购、小米有品、网易、小米商城、花礼网、华为商城、荣耀商城、艺狐在线、想去网、当当、海信商城、尥饧电商、华硕商城、酒仙网、苏宁速购、蜂雷、羊小咩、元气玛特、饷店小程序、良品铺子、美囤妈妈、淘粉吧、易车惠买车、绿森商城、百度开心购、微盟、精选速购、麦乐购、一直娱、今日头条放心购、小鹅通、沃尔玛、悦享、美菜网、每日优选、萌推、i百联、年丰大当家。
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。
【小贴士】
网经社深耕数字经济行业近20年，长期关注数字零售，旗下数字零售台（DR.100EC.CN）服务的客户有：京东、拼多多、抖音、快手、唯品会、遥望、谦寻、达达集团、小米、得物、网易严选、苏宁易购、什么值得买、返利网、途虎养车、梦饷科技、本来生活、奇麟鲜品、京东科技、蜜芽、美囤妈妈、乐信、大搜车、瓜子二手车、蘑菇街、聚美优品、无忧传媒、菜鸟等。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加微信xx726ysy，请务必备注姓名+单位+职务)
